FAQ

Onze producten zijn altijd nieuw of zo goed als nieuw. Wij verhuren enkel producten die in uitstekende staat zijn. Je zult dus nooit producten met defecten of vlekken thuis ontvangen. Er kunnen hoogstens minimale gebruikssporen aanwezig zijn, die amper te zien zijn. Alle producten worden volledig gecontroleerd en gerenoveerd tot een nieuwstaat.

Onze huurvoorwaarden zijn eenvoudig en transparant. De kosten worden berekend op basis van de duur van de huurperiode en het type product dat je huurt. Je betaalt een vast bedrag per maand, afhankelijk van je keuze. Voor specifieke tarieven en voorwaarden kun je onze website raadplegen of contact met ons opnemen. Bij ons betaal je geen borg.

Dat kan. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice. We bekijken samen de mogelijkheden en zorgen, indien beschikbaar, voor een soepele verlenging van je reservering.

Wij bieden een bezorg- en ophaalservice voor je gemak, tegen een vergoeding. Bij het plaatsen van je bestelling kun je de gewenste bezorgdatum en -tijd kiezen. Aan het einde van de huurperiode halen wij het product weer bij je op. Je kunt er ook voor kiezen om het product zelf kosteloos te retourneren.

Wij streven ernaar om ons assortiment altijd op voorraad te hebben. Mocht een product tijdelijk niet leverbaar zijn, dan hebben wij korte lijnen met onze leveranciers om je snel verder te helpen. Neem gerust contact met ons op.

Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig meerdere producten in één reservering combineren. Dat is vaak voordeliger en makkelijker voor levering en retour.

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL of Bancontact. Bedrijven kunnen bovendien een factuur ontvangen voor de administratie.

Onze producten zijn stevig en goed onderhouden. Mocht er toch schade ontstaan, neem dan direct contact met ons op. Kleine gebruikssporen zijn geen probleem, maar bij ernstige schade kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht. Deze kunnen ook gedekt worden via onze HuurSamen schadedekking.

Nee, onze producten mogen geen permanente aanpassingen ondergaan, bijvoorbeeld door ze te verven. Tijdelijke decoratie zoals een hoes of slingers is uiteraard geen probleem, zolang dit geen schade veroorzaakt.

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Bel of mail ons en we zorgen voor een snelle oplossing, eventueel met vervanging van het product.

Jazeker. We denken graag met je mee welk product het beste aansluit bij jouw situatie en huurperiode. Neem vrijblijvend contact op met onze klantenservice.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Het product wordt altijd geleverd en opgehaald op het adres dat je bij je reservering hebt opgegeven. Wil je toch een ander adres gebruiken, bespreek dit dan vooraf met onze klantenservice; dat kan alleen na akkoord.